গভীর মনোযোগ দিয়ে শোনা, কৌতূহল এবং মানসিকভাবে উপস্থিত থাকার মতো দক্ষতাগুলো আমাদের মূল্যবোধের পরিবর্তন ঘটায়। এগুলো আমাদের সন্দেহ, বিষাক্ত প্রতিযোগিতা বা নৈতিক শ্রেষ্ঠত্ব দেখানোর চেয়ে কৃতজ্ঞতা, উৎসাহ, সাহস এবং বিশ্বাসের মতো আবেগগুলোকে প্রাধান্য দিতে শেখায়।